寒假网课消费暴涨287%、在线教育获客成本攀升，家长满意度不高(2)

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　　Shanelle分析，双科联报是提高留存、续班的一种手段。在线教育在疫情期间有着大量的免费获客，但是留存率较低，也就是说免费获客并没有多少转成了正价班的消费者。此前，行业转化率在25%，而目前这个数字还在降低。

　　Shanelle直言，如果续班率不理想的情况下，只能通过多种渠道寻找新客，因此烧钱是一个必然。

　　持续烧钱的另一个原因则在于资本。Shanelle解释道：“因为一级市场处于看好竞争格局洗牌，行业龙头集中度提升的过程。资本希望猿辅导和作业帮这两家能够跑出来，因此这两家可能持续会烧钱，烧到能够上市为止。”

　　而对于其他规模的在线教育机构，Shanelle认为“跟（着烧钱）的话会受伤，但不跟会伤得更快”。

　　在2020年各家在线教育机构连续用广告轰炸荧屏后，好未来（学而思）旗下的题拍拍高调赞助B站跨年晚会，有道精品课也在2021年开年，宣布成为《乘风破浪的姐姐2》的官方合作伙伴。

　　在线教育烧钱营销的局面，在这个冬天还不会结束。

　　在寒假开始前，在线教育行业迎来一波大笔投融资。2020年12月24日，猿辅导获投3亿美元，28日，作业帮完成E+轮16亿美元的融资。

　　基于此，Shanelle判断，2021年上半年，在线教育疯狂打价格战、烧钱获客的情况还会持续，但转折点也将到来。

　　Shanelle指出，在2019年时，在线教育的获客成本为2000~3000元，2020年时升至3000~4000元。如果这个数字达到4500~5000元，就会造成新招一个学员就亏损一个的情况。因此，经过上半年的拉新获客大战后，在线教育行业烧钱的风潮也许会放缓。

　　“因为获客成本已经很高了，再新招一个就是亏损了，再往后也可能会烧钱，但是不会像现在这么大幅度了。”

　　（应采访者要求，张轩、小孔、鲁西、Shanelle为化名）

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